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“作为一名基层的网格员,要时刻把网格内无小事记在心,从居民的角度出发,真心实意为网格内居民解决各种各样的事情。”在淮滨县桂花街道郑营社区网格工作站里,赵亚莉就是这样一个不计早晚寒暑、对居民事无巨细关注的贴心“管家”。
“吴大娘,这是刚刚给您办下来的残疾证,以后再有什么事情您就让您儿媳妇直接联系我,以后只要有什么好的政策,我都会第一时间给你们联系,能申请到的福利我们都会想办法帮您的。”卧床的吴怀珍老人今年74岁,前几年因为高血压和脑血栓而导致左腿残疾,如今村里有了网格员,老人心里更踏实更暖心了。
开展大排查大走访活动、在邻里服务驿站内倾听居民的烦心事、向居民宣传政策法规提升居民法治意识、在房前屋后着重排查安全隐患、及时更新平台上特殊人群信息加强特殊人群的管理、开展帮办代办服务并进行分类等各类工作,网格工作可谓是庞大繁杂,需要有坚定的信心,足够的耐心,博大的爱心,成为群众的贴心人。
“初到小区走访时,我也遇到过很多困难,从最初的不知从何做起、从哪做起,到现在游刃有余、信手拈来;从不被辖区的居民认可理解,到现在的连声感谢、积极配合,入网格、进家庭,无论在哪里,我都能把居民关切的每一件事记在心里。”赵亚莉认为网格员这份工作是一份能够提升幸福感的工作,走到哪都有村民跟她打招呼,她觉得非常地开心快乐。
身为网格员,事之难易,不在大小,务在知时。赵亚莉经常说:“帮助别人,快乐自己,作为一名网格员,要始终心系群众,脚踏实地做群众的贴身管家。”她用自己的实际行动赢得了村民的一致认可,服务网格工作一路前行。(郝昱玮 李汶哲)
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